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家政服务创业计划书(1)
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一、企业概况  

    天津市奥丽洁家政服务中心主要经营:家政服务、家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭,计时服务。承担企事业单位、小区保洁及装修后开荒等。上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修。  

二、创业计划作者的个人情况

    1980年参加工作,先后在天津华利汽车有限公司、燕隆物业、宏榕家政工作任职。2001年下岗,2005年2月自己创办成立天津市奥丽洁家政服务中心。

三、市场评估  

    目标顾客描述:

    通过市场调查,走访了部分各阶层的需求人群,了解到了由于时代发展的速度较快,在现实的社会中人们的生活水平,物质水平提高了,生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层,由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾,给家庭带来一些麻烦和困难。为这些人群提供家政服务,解决他们的实际生活中和困难,正是我们的目标市场和顾客。  

    市场容量或本企业预计市场占有率:  

    通过市场调查,从中可以发现家政服务业正在趋于成熟,也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此,家政服务在市场的占有率也相应有了一定规模,她的潜在市场发展会有一定发展。

    市场容量的变化趋势:

    家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业,今年天津成立8890热线的开通,为家政服务搭建桥梁和社会服务平台,使家政服务具有良好的空间,其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。

    竞争对手的主要优势:

1.干得早,已形成了户订的客户;

2.服务标准与模式也以形成;  

3.管理经验与流程较清晰;  

4.资金相对可有一定的积累;  

    竞争对手的主要劣势:  

1.在同一类服务中价格  

2.服务质量一般;

3.服务内容偏少;

    本企业相对竞争对手的主要优势:  

1.价格适合各阶层次及大多数人群;

2.服务质量好,讲诚信,守信誉,提供快捷方便的服务;

3.经营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;  

4.定期向顾客回访听取意见,创品牌服务;

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