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物流外包利与弊
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物流(Logistics)是为了满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动和存储的计划、实施和控制的过程。外包(Outsourcing)是整合利用企业外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境迅速应变能力的一种新型管理模式。物流作为企业的支持和辅助业务,一直是企业外包业务的首选对象。但我们也必须看到,将物流外包后,由于外部环境和内部条件各种因素的影响,企业将面临着各种各样的风险。正确认识物流外包的作用和风险,对于提高企业竞争优势具有重要的现实意义。
一、企业物流外包的作用
1、有利于降低成本,取得成本优势
许多物流服务商拥有现代化的物流技术、信息管理系统和丰富的结点网络以及经验丰富的专业人员,企业将运输、仓储等相关业务环节交由专业的物流服务商操作,充分利用外包资源,可避免在相关技术和设备上的巨额投资,并可享受到规模效应,降低成本,取得成本优势。根据美国西纳田大学、英国EXEL公司和美国 ST&YOUNG咨询公司共同组织的一项调查显示:很多货主表示使用物流外包后,他们的物流成本平均下降了1.18% ,货物周转期平均从7.1天缩短到3.9天,库存降低了8.2%。
2、有利于提高企业效率和降低企业风险
单个企业控制和规避风险的能力是有限的。企业通过物流外包可建立起战略联盟,分散由政府、经济、市场、财务等因素产生的风险。同时,由于业务的精简,企业的组织结构逐渐让位于具有高度应变性的扁平式结构,企业对于信息的反应能力和处理能力加强,企业将变得更有柔性,更能适应外部环境的变化。
3、有利于强化核心竞争力
决定企业竞争胜负的关键在于企业的核心竞争力。在专业化分工日益凸现的今天,由于企业的能力和资源有限,企业必须整合自己的优势资源和力量,把企业知识和技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手中,而把其他低增值部分交给第三方物流来完成。一般企业的物流技术和运输网络都存在着局限性,如果将运输、仓储等相关业务环节交由物流服务商,一方面企业可大量减少投资和运营成本,将人力、物力、财力集中在核心技术和业务上,另一方面物流服务商可通过其掌握的物流系统将原材料供应商、批发商、零售商等处于供应链上下游各相关企业的物流活动有机地衔接起来,使企业能够形成一种强大的供应链竞争优势。
二、企业物流外包的风险
尽管物流外包作为一种创新的经营模式在企业实践中发挥了积极的作用,但也会给企业带来诸多风险。 

1、决策失误的风险
企业决策者决定将物流业务由专业的物流服务商来提供时,至少要考虑以下因素:(1)企业是否具有协调物流服务商的能力,能否科学预测并做出准确的判断;(2)第三方物流企业在承担本企业物流业务时,能否实现产品价值链的优化并满足客户的需求;(3)是否能选择最合适的物流服务商。如果上述情况能得到很好的满足,采取物流外包策略可以为企业带来预期效果。然而,实际情况非常复杂,尤其是初期合作更是问题重重。一旦决策失误,企业将面临比不实行外包更大的管理问题。
2、对职能部门冲击带来的风险
物流外包往往会影响企业的内部业务流程,需要企业进行业务流程重组。这个过程很可能对职能部门的业务和员工都产生极大的影响,比如职能部门的工作被外包后,一些员工可能被解雇,如果处理不当,就会导致企业内部员工抵制而影响正常的生产经营活动。这对企业管理者来说意味着非常大的风险。
3、信息不对称及信息泄漏带来的风险
企业将物流外包给物流服务商时,合作企业之间会产生信息沟通不畅、信息反馈滞后、信息失真等信息不对称现象。信息共享也会增加企业风险成本。企业可能会因为物流服务商的不忠导致企业信息资源损失、核心技术及商业机密泄漏,产生信息泄漏风险。
4、被竞争者模仿和赶超的风险
在物流外包的过程中,企业还面临着协调技能被竞争对手模仿的风险。企业在协调外包环节价值链的过程中依靠的是物流服务网络,而一个有效的低成本供应商网络很难有效控制,它易被别的企业模仿。另外,当一个物流外包商不复存在时,企业必须快速地选择候补服务商,但当物流服务商的力量异常强大时,企业又可能面临严峻的竞争性挑战,使物流外包得到的收益遭受严重地破坏,即产业价值链内力量的对比出现了有利于物流服务提供商的决定性倾向。企业在这种发展变化中容易被同在产业价值链中的潜在竞争对手模仿和赶超,反而失去原来的优势资源和核心竞争力。
三、结语
企业的物流外包决策对于企业来说是一把双刃剑,一方面既可能是非常有利可图,也可能极其难以防守,但总体而言还是利大于弊。因此,企业在选择与第三方物流服务商合作时如果能做到趋利避害;,并加强风险防范意识,在自己的核心业务的发展以及优势资产、特殊关系的培育上不断努力,将会极大地提高和扩展自身的核心竞争力,在激烈的市场竞争中获得一席之地。 

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