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办公室年工作总结范本
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办公室2013年工作总结范本

 今年以来,在市委、市政府坚强领导下,按照“简捷、高效、可持续”要求,围绕“创造条件、提升素质、优质服务”主题,大力推行政务服务体系和政务服务标准化建设,圆满完成各项工作任务,政务服务水平和机关建设同步提升。

  一、当好参谋助手,提升参政辅政水平。把政务服务作为办公室工作的生命线,主动服务当参谋,超前服务出主意,用心服务谋思路,修订完善了《市政府工作规则》,组织教育优先发展、县域经济等调研活动10余次,撰写调研报告10余篇,编发《政务通讯》24期。高质量完成《政府工作报告》等文稿170余篇、54.9万字。拓宽渠道办信息,编发《政务信息》110期,上报信息356条,主要宣传了我市产业招商、新型城镇化等工作成果。其中:国办采用2条,省办采用38条;国家级领导批示2条,省领导批示1条。

  二、认真履职履责,保证高效有序运转。办文精细规范,制发各类文件600多件,办理上级及部门来文700多件、县(市、区)和市直部门请示公文370多件,对关系全市工作大局的重大项目推进、资金争取等急件、要件,都做到即接即办,第一时间高质量完成。办会周密细致,制定完善市政府有关会议规范,注重会前准备、会中服务、会后落实三个环节,组织了第三届资本交易大会、农业产业化国家重点龙头企业负责人培训班、全市科学发展观现场观摩等重要活动10多次、会议110余次;政务接待规范高效,明确了接待范围、标准,规范了接待程序,严格控制各项接待费用,杜绝了随意接待和铺张浪费现象的发生。圆满完成联合国大运河申遗专家组、全国小麦春季田管暨高产创建现场会议、全国秋粮生产暨粮食增产模式攻关现场会等接待任务365余次、3125人次。

  三、强化协调督查,推进决策高效落实。围绕重点工作,在民生实事、中心城区建设、金融运行、两区同建、领导同志指示等重点工作中,探索简单、高效、规范的政务督查新方式。立项督查180多项,办理领导同志批示件1000多件、建议提案760多件。同时,延伸督查内涵,立足督查辅政,开展督查调研,就全市招商引资“百日会战”,通过实地核查项目建设情况,分析研判招商引资形势,提炼提出7条科学性、操作性强的建议。不断提升应急处置能力,重点开展了中小学生应急疏散演练、黄河防汛抢险应急演练等不同类型演练活动20余次。积极开展食品安全整治活动,重点开展了畜禽产品专项整治、农产品源头治理专项行动等6项专项行动。加大打私和口岸工作力度。发挥“12345”市民热线作用,打造政府为民服务品牌,受理各类诉求49.9万件(次),回复率达到95.7%,办理结果回访满意率、热线服务满意率分别达到87.5%和96.4%。

  四、创新制度建设,树立良好机关形象。大力推行政务服务标准化,明确标准事项、标准程序和标准责任,做到事项、程序、责任制度化、标准化,实现了机关工作高效有序运转;加强机关党建建设,办公室机关党委荣获市直先进基层党组织,6个党支部成为“五星级党支部”;扎实推进联系服务群众工作,积极对口帮扶宁津县津城街道办事处常庄社区;坚持周五集体学习,开展机关大讲堂,实行干部轮挂,组织开展专题活动,战斗力、向心力极大增强;严格落实“八条禁令”,严肃工作纪律。提升装备水平,做好后勤保障,改善工作生活条件。

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