融资通首页 - 投资商 - 项目 - 策划方案 - 创业资讯 - 会员中心 - 商业文书 - 合同范本 - 常用书信 - 演讲致辞 - 工作报告
融资通   中国
通知公告 | 投资融资 | 最新动态 | 创业启示 | 商业咨询 | 成功企业家 | 国外成功企 | 经典案例 | 国外经典案 | 创业指导 | 法律法规 | 财税管理 | 知识产权
创业政策 | 商业文书 | 投资理财 | 融资知识 | 会展资讯 | 会展预告 | 热点展会 | 推荐展会 | 展览机构 | 会展知识 | 会展政策 | 政府招商 | 国家经济政
防骗知识 | 防骗公告 | 防骗案例 | 融资通观察 | 经济技术开 | 高新技术开 | 融资案例 | 投资公司 | 本站成功案 |
当前位置:首页 >>  商业文书
保安业务外包商服务质量检查标准
   点击率:
分享到:
保安业务外包服务质量考评细则
检查项目 权重分 检查内容 未按要求扣分值 总扣分 总评分 备注
(一)仪表仪容规范   1.制服应穿着整齐和清洁,必须佩戴肩章、胸牌。 每发现一例扣1分      
2.头发应定期修剪及梳理整齐。      
3.胡子应刮好。      
4.手指甲应定期修剪及保持清洁。      
1.见到相熟的客户,应有礼貌的打招呼。      
2.对所有客户的提问,应有礼貌的耐心回答。      
3.即使面对无理取闹的人员,亦不可恶言相向,应耐心的解释原因。若有必要时应转达上级处理。      
4.坚持文明用语,对业户或访客要以礼貌相待,不准污言秽语,蛮横粗暴,故意刁难。      
5.站岗时着装整齐,腰板挺直,切忌歪歪斜斜,损坏保安员精神形象。      
6.不可在面对业户时抽烟和吃零食,更不可咬着香烟或食物和业户讲话。      
7.当值时禁止喝酒,不准嬉笑打闹、会客、看书报、打私人电话、洗澡及其他与值岗无关的事宜。      
8.严禁向客户索取任何形式的赏赐,即使客户主动提出,亦应尽量礼貌的作出拒绝。      
(二)规范执勤管理   1.立岗时,严格按照管理部规定时间站立于规定的位置。 每发现一例扣1分      
2.礼貌引导访客,做好访客登记工作,并记录在〖人员进出登记表〗中。        
3.考勤情况,是否有迟到早退,禁烟区有无吸烟现象        
4.上班时间有无私自离岗、脱岗现象,值班有无饮酒现象        
5.是否在岗位上看书、吃东西、玩手机等做与工作无关的事情        
6.交接班制度落实不到位,交接记录不清楚的        
7.夜间电话报平安        
8.值班室地面卫生状况        
9.桌面卫生状况        
10.窗户是否干净        
11.设施设备是否完好        
12.个人用品、办公物品是否摆放规范整齐        
(三)人员、车辆、物质进出管理   1.对所有进出的车辆进行登记。        
2.对运出管理区域的大件物品及可疑物品,应礼貌地要求客户出具有效的〖物品出门单〗,并请客户配合查验物品。        
3.做好领导车辆进出服务工作。        
4.检查记录表:〖人员进出登记表〗〖车辆进出记录表〗〖物品出门单〗        
(四)巡岗管理   1.严格按管理处指定的路线和时间进行巡逻。 每发现一例扣1分      
2.巡视所有消防器材(灭火器、消火栓)等是否齐全,是否处于正常状态,并做好书面记录。        
3.巡视楼层/各通道,禁止任何人在公共走道及消防通道处堆放任何物品。        
4.巡逻中发现可疑人员时应予以询问或监视,必要时应及时报告当值保安领班安排支援力量以应不测。        
5.巡逻时,发现水管破裂、漏水、电线绝缘层破损等情况,须及时报管理处,并在现场等候维修人员到达现场维修,方可离开,并做好记录。        
6.定期巡逻记录是否完整        
(五)应急突发事件管理   1.应熟悉掌握本公司有关的各类应急预案。        
2.应掌握本管理区域内有关的情况和客户的基本信息。        
3.接到应急指令应反映迅速,执行果断有力。        
(六)客户评价   1.对客户领导安排临时工作任务不能及时落实的。        
2.被客户单位投诉的。        
3.受到社会客户投诉的。        
4.被客户上级部门检查,发现一般问题的。        
5.被客户上级领导检查,受严厉批评的。        

【声明】资料来源于网络,仅代表作者个人观点,仅供个人参考试阅,我们尊重自知识产权,如有版权问题,敬请及时告知,本站会随时删除侵权文档。


  [相关内容] 更多  
 · 医院信息科长竞聘  · 治安科副科长竞聘演讲
 · 后勤保障科科长岗位竞聘稿  · 财务科长竞聘演讲稿
 · 副科长竞聘演讲稿  · 人事科科长竞聘演讲稿
 · 公司生产部门主管岗位竞聘上岗演讲  · 最新护士长竞聘上岗演讲稿
 · 面点实习心得体会  · 民间借款利息是怎样规定的
 · 节能减排环保演讲稿  · 住宿生管理制度及安全责任书
 · 习近平“三招”破解世界经济难题  · 部队基层骨干培训方案
 · 手机市场调查报告  · 六一儿童节校领导发言稿
 · 职工爱岗敬业演讲稿  · 学生会干部演讲稿
 · 农村信用社演讲稿  · 大学生活演讲稿
 · 大学学生会竞选演讲稿  · 公选竞职竞争上岗演讲稿
 · 法院公众演讲稿  · 机关文化宣传标语
 · 国际护士节由来  · 企业安委会会议纪要
 · RIO鸡尾酒市场广告媒介营销专业  · 西部志愿者个人工作自我总结
 · 门卫工作总结范文  · 卫生院2017年工作计划
 · 亲子沟通技巧学习心得  · 学校各种课外活动小结
 · 收银员实习报告范文  · 区委书记,省委巡视组反馈意见,整
 · 广告设计与制作顶岗实习周记
 
 
热点文章 MORE>>
 
   大学学生会竞选演讲稿
   公选竞职竞争上岗演讲稿
   法院公众演讲稿
   机关文化宣传标语
   国际护士节由来
   企业安委会会议纪要
   RIO鸡尾酒市场广告媒介营销专业毕业设
   西部志愿者个人工作自我总结
   门卫工作总结范文
   卫生院2017年工作计划
   亲子沟通技巧学习心得
   学校各种课外活动小结
   收银员实习报告范文
   区委书记,省委巡视组反馈意见,整改落实
   广告设计与制作顶岗实习周记
   社区书记个人整改措施落实情况报告
   村主任个人述职述廉报告
   三严三实回头看自查报告
   民政局绩效管理工作报告
   入股合作协议书格式
 
 
范文推荐 MORE>>
 
   最通用的员工转正申请书模板
   专 用介绍信范文
   晚自修旷课的检讨书
   公司员工辞职申请书
   无法按时返校请假条
   幼儿园保安安全责任书
   党员先锋创绩承诺书
   高中开学典礼发言稿
   少先队活动大队长发言稿
   小学生竞选大队长演讲稿
   英语教学工作总结范文
   监管员个人工作总结
   政府法制工作总结范文
   初三段考总结学生大会发言稿
   三好学生竞选演讲稿范文
   小学开学典礼校长讲话稿
   开学教师会校长讲话
   初一班主任家长会演讲稿
   春季学期开学典礼校长讲话稿
   文明礼仪演讲稿
 
 
创业计划书 MORE>>
 
   阿拉丁神灯网电子商务创业计划书下载
   特色家装饰品店创业计划书
   关于小饰品的创业计划书
   心碎乌托邦创业计划书
   自酿酒全国连锁酒庄创业计划书
   网络创业计划书范文
   大学生创业计划书
   创业计划书的编写
 
 
项目计划书 MORE>>
 
   中国影视库项目计划书
   节能项目计划书
   农业创业项目计划书
   智能电感照明节能设备高频交流稳压调压器
   武汉市交通信息化实施项目计划书
   创业项目计划书范文
   素食餐饮项目计划书
   国家自然科学基金资助项目计划书填报注意
 
 
会员服务 | 广告服务 | 关于融资通网 | 联系我们 | 友情连接 | 融资通搜索 | 帮助
电话:0371-86551216 QQ:380568887
版权所有@融资通网 豫ICP备08102621号  网络实名:融资通  融资通·中国