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商品说明书
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商品说明书

商品说明书的概述

商品说明书是一种以说明为主要表达方式,概括介绍商品用途、性能、特征、使用和保管方法等知识的文章。商品说明书的开头部分常常用概说的方法简要地阐明其性质特点,有的甚至全文都用概说的方法。由于各种产品的功能、用法不同,写作方法自然也大有区别,但不管使用哪一种方法,其目的都是为了读者明白。因此,商品说明书的写作语言必须力求通俗、准确;结构必须条理、有序。

商品说明书是一种以说明为主要表达方式,用平易、朴实、易懂的语言向用户等消费者通俗地介绍商品(包括服务等)的性能、特征、用途、使用和保养方法等知识的文书材料。商品说明书有时也叫使用说明书。其写作目的是教人以知,教人以用。

商品说明书是指提供商品所有信息和如何使用商品的说明性文件,是商品不可缺少的附带品之一。商品说明书的作用是向消费者详细介绍产品的成分、特点和用途,并且指导消费者正确使用该产品。一份良好的商品说明书不仅能提供有关商品的信息,还有助于树立企业形象和促进商品的销售。


商品说明书的作用

1.说明指导作用。

2.宣传促销作用。

3.信息交流作用。

4.强制指令作用。

商品说明书除此之外,还有其法律上的意义

1、作为确定生产经营者的质量保证义务的根据,法律规定了生产者负有保证产品内在质量的义务,包括明示担保义务和默示担保义务,而事实上商品使用说明书便是生产经营者的明示担保义务事项之一,是商家对消费者的一种承诺。商品的生产经营者除了执行国家强制性标准(默示担保)外,还应以商品说明书向消费者约定该商品应有的质量、性能,这就意味着必须保证光彩出的商品与此约定的内容保持一致,否则,消费者有权要求降价、退货、赔偿损失等。

2、消费者如果未按使用说明书使用,便可能是使用不当,因此所造成的损失,责任一般由消费者自负,例如:1993年7月5日,某纸箱厂工人冯某使用燃气热水器洗浴,由于热水器安装未按说明书要求进行,通风不良,缺陷氧,致其“煤气中毒”,为此花费抢救费、医疗费3000余元,冯某一怒之下诉至法院,经查。确实是由于使用者未按使用说明书安装导致的事故,因此尽管消费者有损害事实,但由于是“使用不当”造成厂家对此不承担赔偿责任。
所以,消费者在购买、使用商品时,要注意商品使用说明书,才能减少非正常使用,延长商品寿命,及时针对商家的明示担保索赔,避免因“使用不当”造成的损失,特别是一些易燃、剧毒等特殊产品,不要怕操作程序繁琐,应严格遵循商品说明书进行安装、操作,避免这类“洗澡”的麻烦。


商品说明书的特点

1、科学性    商品说明书主要是生产单位向用户推介自己生产的产品。  

2、说明性    商品说明书以说明为主要表达方式,不议论不抒情,客观真实的对产品作出介绍,使用户了解商品,认识商品,从而购买商品。   

3、简明性    商品说明书以用户为说明对象,所以语言浅显易懂,简洁明快。


商品说明书的分类

1.以内容为标准,说明书可以分为解说阐述性说明书和介绍简述性说明书。

2.以篇幅的长短为标准,说明书可以分为完整性说明书和简约性说明书。

3.以表达的形式为标准,说明书可以分为文字式说明书,图表式说明书和音像式说明书。

商品说明书的结构写法

商品说明书的结构一般由标题,正文,落款三部分组成。

(一)标题

商品说明书常见的标题有三种:

1.直接以文种作标题。例如《商品说明书》、《产品说明书》、《使用说明书》、《使用指南》等。

2.以商品名称作标题。例如《三九胃泰》、《紫光扫描仪》等。

3.以商品名称加文种作标题。例如《盖中盖口服液产品说明书》、《步步高DVD使用说明书》等。

(二)正文

正文是商品说明书的核心部分,各种商品不同,需要说明的内容也不同,有的说明商品的用法,有的说明商品的功能,有的说明其构造,有的说明其成分等,千差万别,各有侧重。例如食品说明书重在说明其成份,使用方法及保质期限;药物说明书重在说明其构成成份,基本效用及用量;电器说明书重在说明其使用和保养方法等。一般情况包括以下几个方面的内容:

1.产品的概况(如名称、产地、规格、发展史、制作方法等)。

2.产品的性能、规格、用途。

3.安装和使用方法。

4.保养和维修方法。

5.附件、备件及其它需要说明的内容。

以上的内容,可以根据实际需求取舍详略和变动前后顺序。正文的写法有多种多样,常用写法如说明文式、条文式、对话式、表格式、故事式、解释式等,比较常见的有概述式、短文式、条款式、图文结合式。

1.概述式。一般只有一两段文字,简明扼要地对商品作概括介绍。

2.短文式 。对商品的性质、性能、特征、用途和使用方法作简要介绍,多用于介绍性的内容说明,常用商品多采用这种方法。

3.条款式。这是详细介绍商品的说明书的写法。它分成若干个部分,将有关商品的规格、构造、主要性能和指标参数、保养方法、维修保修方式更逐一分条列项介绍给消费者。常用的家用电器说明书多采用这种方式。

4.图文综合式。即图文并茂地介绍商品。既有详尽的文字说明,又有照片和图示解说,辅之一电路图、构造图、分子式(医药)等等。这种商品的说明书往往印成小册子作为商品附件。

(三)落款

落款要写明产品的制造厂家的名称、地址、邮编、E-MAIL地址、电话、传真、电挂及产品的批号、生产日期、优质级别等。不同的商品说明书,落款的项目有所不同,应根据实际需要落款。


商品说明书的写作要求

1.必须明白说明介绍的对象。

2.说明和介绍必须实事求是。

3.文字要简练,数字要准确。

4.以条文的方式出现较好。

5.辅之以图解。


商品说明书写作的注意事项


1、好的商品说明书要信息完整,应起到指导消费的作用,但有些说明书却未能做到这一点,如介绍使用方法太简单,或不得要领;有的把功效写得很笼统,欠具体分明。

2、说明商品,应把重要的、关键的内容告诉消费者。但有些商品介绍只是泛泛而谈,未能在关键、重点问题上多加笔墨。

3、要求文字简洁易懂,商品说明书应使用标准且通俗易懂的语言,使普通的消费者一看就明白。简短的句式和通俗的语言可使消费者迅速获取其包含的信息,吸引他们对商品的注意,从而激起他们对该商品的兴趣。但不少说明书惟恐用户不明白,不厌其烦,赘赘而谈,语句重复。

4、客观真实。

5、合法守规。


商品说明书范文一
 
浓维生素E胶丸说明书 
维生素E是一种对人体生长、发育、促进健康与预防衰老有关的营养要素。早在1992年Evens等已发现它的功能,可调节生育机能,防治流产和不育。半个世纪以来,就生理和机理作用,近代分子生物学学者作了详尽研究,在营养及医疗上有了重要发现。 
1.本品能促进人体能量代谢,增强人的体质和活力。
2.本品能预防因多不饱和脂肪酸(PuFA)异常氧化所致的有害物质积累而损伤正常组织引起的早衰,有延迟衰老的作用。 
3.本品能改善血液循环,促进溃疡愈合。 
4.本品能防止胆固醇沉积,能预防治疗动脉硬化。
5.本品能调整性机能,厦更年期综合症。
6.本品能保护肝脏。 
[适应范围]动脉硬化、脑血管硬化、冠心病、间歇性跛行、胃肠溃疡、皮肤溃疡、血栓性静动脉炎、静脉曲张、肝功能障碍、肌肉萎缩、不孕、习惯性流产、性机能衰退、烧伤、冻伤、贫血以及预防衰老。 
[用法与用量]  日服量:每次50mg-100mg,每日三次或遵医嘱。
[规格]50mg,100mg。 
[贮藏]密闭、遮光、阴凉处保存。 京卫药健字(83)第26号


商品说明书范文二

彩虹电热蚊香片
产品性能(用途):
采用复合配方,配合彩虹各项电热蚊香器,有效驱蚊。
采用了四氟甲醚菊脂,12小时持续有效驱蚊。
使用技术和使用方法:
将电热蚊香片紧贴于电热蚊香器金属传热板上,接通电源。
请提前半小时开始使用,每片使用面积为15平方米以内,驱蚊效果更佳。
为达到更好的驱蚊效果,使用时请勿将电蚊香器置于风扇或风口处,请将电热蚊香器储存于干燥环境,经常清洁发热面。
使用12小时后,应更换新的电热蚊香片。
更换新的蚊香片时,请先切断电源。
电热蚊香器使用寿命一般为2--3年,使用时,蚊香片长时间不变色或驱蚊效果差,表示电热蚊香器温度过低,请更换新的电热蚊香器。
中毒急救:
使用本品未有中毒报告,若不慎误食,请携包装至医院诊治。
储存和运输:
本品应储存在干燥、阴凉、通风防雨处,勿与食品、种子、饲料易燃易爆品混放,防止重压。
置于儿童接触不到的地方。
注意事项:
使用时注意通风。
注意用电及防火安全。
本品对鱼、蚕有毒,蚕室及其附近禁用,用后洗手。
过敏者禁用,使用中有任何不良反应请及时就医。

电热驱蚊器使用须知
一、初次使用时应仔细阅读说明书,严格按照说明书要求使用。
二、电热驱蚊器要放置在安全、适宜的地方,不要放在家具和床铺附近,也不要放在儿童摸得着的地方,以免发生火灾和触电事故。在工作状态时,应放置在上风向位置。在狭小空间使用时,要注意保持通风。
三、使用电热驱蚊器时,应先将电热蚊香片从铝箔中取出,紧贴放置于电蚊香加热器的金属加热板上。然后再接通电源,指示灯亮,表示开始工作。没有放药片时不要长时间接通电源,以免耗电造成浪费。为了提高驱蚊效果,在接通电源后,将门窗关闭30分钟。
四、蚊香片颜色由深变淡,表示药力将尽,应予更换。更换新的电热蚊香片,要先切断电源。每片蚊香片一般可使用8小时,有效空间30立方米左右,即一个电热蚊香的有效使用范围一般为15平方米以下的室内。如果居室面积很小,那么每次可使用半片药片。若一次用不完,应将药片重新放进铝箔内或密闭瓶内保存,到晚上再用。
五、电热驱蚊器上积有灰尘时,可用干布或纸张将其擦净,而不能用湿布擦拭;平时使用时也不能将水等液体洒到电热驱蚊器上,以免引起短路事故。
六、切勿让儿童接触电热蚊香片,使用蚊香时,放置的地方离小孩的头部最好远一些。
七、用后的药片不要扔掉,可放到深色玻璃瓶内或塑料袋中保存,待积到一定数量时,可将药片研磨碎一块点燃,吹灭明火后,移到墙角处用来熏蚊灭蝇,以充分利用药片的残留杀虫成分。
八、如遇停电,可将药片放到煤油灯玻璃罩上,为缓慢挥发药力又不至引燃药片,可将灯芯拧小些。
九、使用电热驱蚊器要和使用其他家用电器一样,注意用电安全。电热驱蚊器的电插头和引线切忌随意牵拉。如发现电热丝不发红,应先切断电源,然后再次检查插头、引线和驱蚊器的连接处,发现断头应加以修复。使用完毕,一定要切断电源。
十、选择可靠品牌,特殊人群避免使用。如果电蚊香片质量不过关,极易危害人体健康。因此消费者在选购电蚊香时,一定要看清说明书,选择低毒无刺激的产品,同时选择较为可靠的知名品牌。家中有过敏体质的人、老人、孕妇和儿童时,为了安全最好不要使用电蚊香。


商品说明书范文三

三洋微波炉F2118EB3说明书
商品特性:

(1)儿童锁功能,防止儿童玩耍而意外启动微波炉
(2)光波烧烤,请将事物放在烧烤架时,选择烧烤功能
(3)多段烹调技术,请正确选择烹调功能
(4)快捷菜单设计,可根据食物烹调特性,自己编程烹调方式
(5)蒸气清洁功能,在使用时,定期给微波炉蒸气消毒杀菌,防止炉内污染
(6)智能节能模式,三洋独有的节能模式等

功能说明:

电源  220V~50Hz
容积    约21L
额定微波消耗功率:1100W,
额定烧烤消耗功率:850W,
初期微波输入功率:1350W,
微波频率:2450MHz,
微波输出功率:800W(初期9分钟) 700W(9分钟后切换到)

使用方法:

(1)微波炉需放在水平的表面上,离地面高度最少85公分(2)炉身后面和两侧离墙7.5公分,上面空间至少有20公分高(3)使用时打开炉门,将食物及其容器放置在炉腔内,关门(4)调节适当的时间

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