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马云2015年末总结 阿里未来10年计划曝光
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马云2015年末总结  阿里未来10年计划曝光


马云总结:对阿里的2015很满意

    过去这一年,他是商界绝对的风云人物,人气从国内一直旺到国外。
    他说,有人喊他“颠覆者马云”、“破坏者马云”,他不在乎,因为改变是痛苦的;有人喊他“有情怀的马云”、“充满正义感的马云”、“聪明的马云”,他充满感激。
    这一年,他领导的阿里巴巴,从一个“公园”,逐渐变成一个“生态系统”。这个生态圈里,有电商、文化、娱乐、健康、数据、金融……它的成长速度惊人。当然,伴随着荣誉和光环的,还有不间断的诋毁、质疑。
    他对自己满意吗,对阿里的发展做何评价?2016年,他又有着什么样的期待?
    踩着羊年的尾巴,马云接受了本报的专访。而这,仅仅是个开始。未来的一年,两年……十年,我们都将在年末,为大家呈现这个传奇人物当年的喜怒哀乐。
    马云谈经济形势:“我对中国经济有信心”
    绕过庭院长廊,进入马云所在的太极禅院休息处,他正在喝茶。
    里外两件毛衣,配了一条起了几个毛球的休闲裤,那双黑色的布鞋已经磨旧了。这些服饰让人感觉亲切,不仅是因为平凡,还由于它们曾N次出现在镜头中。他真的是个穿着不讲究的人。
    随性地翘起二郎腿,他开始了“马氏”讲话。首谈的,就是当下最热的经济形势。
    2015年,外界对中国经济形势的判断众说纷纭。马云保持乐观。
    “要对中国经济有信心,中国经济没有那么糟糕,恐慌问题远远大过经济实质问题。”在他看来,中国传统经济下行挡不住,以煤炭、石油、钢铁、矿产为代表的中国能源经济在不断下滑,但是下滑速度并没有我们想象中那么快,“并且可以看到另外一种经济在上升,就是以服务业、消费、高科技驱动的新经济。经济好坏不以下滑来衡量,经济好坏的一个重要指标是年轻人就业,就业没问题,经济就没问题。”
    谈阿里股票:“成为世界第二大经济体的晴雨表很骄傲”
    就在不久前,阿里巴巴公布了2015年第四季度财报。财报显示,2015年第四季度,阿里巴巴集团收入、利润双双强劲增长,超出分析师预期,阿里中国零售平台交易额更是达到全国社会消费品零售总额的11.3%。
    然而受投资者对中国经济信心不足影响,阿里股价当天还是下跌了3.77%。
    对此,马云依然乐观。他说,阿里成为中国经济的晴雨表,应该感觉荣幸,一家公司能够跟国家的命运、时代的命运连在一起,不仅是好事,更是应该感到骄傲的事。
    马云直言,今天的形势是阿里巨大的机会和责任所在,“机会与责任相当。阿里的机会在于未来的三到五年,所有的传统行业必须转型升级,必须移到互联网上来。阿里的责任在于新经济时代,带领中国服务行业、消费行业以及中国高科技的成长。”
    他表示,电商会是阿里很小的一部分业务,未来可能只占20~30%,“我们的云、物流、金融这些基础设施,能让中国任何一家企业都成长起来。”
    谈阿里:“很满意,战略更清晰”
    2015年,阿里的成长是人人皆知的。
    2014年年末,马云发表员工公开信,称对当年的表现并不满意。这一年呢?他还满意吗?
    “2015年,得到的很多,失去的也记不住,难过的日子过去了。这个社会的大潮就是,有人说好,一片说好声;有人说不好,一片说不好。不管你做出多少努力。”
    于他自己而言,他对阿里的2015年是满意的,“整个团队在各方面相比2014年、2013年有了天翻地覆的变化。整个阿里系条理更加清晰、目标更加明确,战略越来越清晰,每个人都清楚知道集团未来要去哪里,这是最大的‘得’。”
    这一年,阿里三大战略:全球化、农村淘宝、大数据都取得了不错的成绩。
    另外,还有两支新秀业务团队异军突起——钉钉和YunOS。
    前者首次出现在阿里财报中,企业用户已达百万量级;后者则跃居第三大移动操作系统,承载着阿里集团全面布局全生态智能硬件领域的希望。
    “我们在社交领域被一拳打晕以后,不继续努力一把,就不可能有钉钉,钉钉是被打败之后再度起来的。阿里不怕失败,阿里的文化在于每一次失败、每一次挫折,都能重新思考重新来过。只要初心不变,只要坚持,总能够杀出来。”
    2015年最高兴的事:“去三亚为100位乡村教师颁奖”
    在外人看来,马云做的事都颇有情怀,他自己有时也自诩。但问到2015年做的最有情怀的一件事时,他反驳了,他说,应该是最高兴的一件事。
    这事儿,就是12月底马云带着100位优秀乡村教师,去了三亚。为他们颁奖送惊喜,给他们上了他作为教师身份回归的第一堂课。
    “你知道吗?这100个老师里,有95个没有坐过飞机,100个没有看过大海。很多人进了五星级酒店,连厕所都不敢上,因为太干净了。首先我想的是,我要让这些老师得到尊重;其次是,给老师更多的回忆,教孩子畅想。”
    说起乡村教师,马云比之前更激动。他给我们列了组数据:中国农村贫困地区就有4000万孩子,整个中国却只有300万乡村教师。
    “一个国家的强盛有两块,一是顶端,即顶端人才;二是底端,就是没有机会受教育的孩子。这4000万的孩子如果受过系统教育,中国会更好。今天的留守儿童,可悲的是什么?父母在城里打工,教他们的是爷爷奶奶、外公外婆。这些孩子对城市不了解,他们甚至可能会恨城市。唯一陪伴在孩子身边的,是这些乡村教师,他们是乡村里唯一的温暖。如果让这些老师得到尊严,让他们有更多的阳光和温暖,他们就会给孩子温暖。”
    Q:新的一年,你希望发生的最大变化是什么?
    A:很多人管我叫“马总”,其实我自己还是喜欢大家叫我“马老师”。
    新的一年,我要把乡村教师这一公益事业做大。因为公益不是融到更多的钱,而是让更多人参与。下一步我打算建立一个公益平台,把马云公益基金变成最透明的教育公益平台。企业家出资,我负责找资源,让更多人参与进来。
    很多老师告诉我,说他们除了音乐、体育,其余都教。孩子们会不会读书,老师很重要,但是很多东西,乡村教师没法教。所以我要拿着大家的钱,去请奥运冠军、名校老师,请他们给乡村教师上课,再请乡村教师把这些知识带给孩子。
    建个学校很容易,可最关键的是软件,是老师。原来中国有420万乡村教师,现在只剩300万,很多人扛不住了,因为没钱办教育。将来把老师、出资人配套起来,能让更多人唤醒乡村教师。2015年乡村教师项目我们做了西部6省,2016年计划扩大到9个省。
    Q:很多人说,一旦BAT进入某个领域,别的企业想做大就很难。
    A:我反对。BAT是有区别的。比如腾讯是帝国思想,想自己做大。而阿里买的任何公司,都是赋能别人。比如阿里进入电商,于是吸引出了一千万的电商;进入金融,整个互联网金融体系发生了变化;进入菜鸟,我们不聘请一个快递人员,而所有的物流公司最怕的买地建仓,由我们来做。请问什么事情是我们做了,别人没生意做的?我觉得应该是我们做了,别人才更有生意做。一些企业收购公司,按9:1拿分成,而阿里整体的收费比例才2.7%,钱是冷的,人心是热的,这样做起来才有意思。
    Q:还有什么是阿里不想做的?
    A:我们很知道什么不能碰,事实是,我们不碰的东西也很多。这一年,听起来我们收购了很多,成立了很多公司,但这些都不是乱来的。我们有自己的战略,仔细分析你会发现,主要是健康和娱乐两大领域。绝大部分公司买公司是为了第二年的利润。阿里的各种动作有一点共性:我们从来买后都是亏损的,不挣钱。但是,长远来看,我们买的都是为了十年以后的发展,为了整个行业的健康,所以人家看不懂。
    Q:你认为自己从小到大坚持的最好的习惯是什么?
    A:(想了很久,笑着说)从小到大坚持的最好的习惯,是乐观。嗯,我很乐观。
    Q:经常躺枪,什么感觉?
    A:商场如战场,战争天天爆发,各种冷枪冷弹很正常。我经常说,胸怀是冤枉撑大的。我们这些人,做不到小说上的那样:戎马一生,身上毫发无伤。

    阿里未来的十年计划
    2016年,马云有很多目标。往近了说,他目前正在筹划一个项目,叫EWTP,是他此前提出的EWTO的升级版。P是Platform,平台。意思是,未来世界应该为中小企业建立一个做跨境贸易的平台,让世界各国的人随时能买到全世界各地的东西。而中国,则要成为一个“互联网上的国家”。
    对此,马云已经做好了充分的准备,打算在今年G20时大推自己的EWTP主张。
    “EWTP将来要用全球跨境的贸易体系、金融体系、物流体系。2016年阿里也将会在EWTP的思想上发展。”他说。
    再往远些,阿里还是主攻两大领域。马云给取了个代号,叫“2H”,指Happiness和Health,也就是娱乐和健康。
    他列了个十年计划。主要是三大板块:金融、数据和物流。
    在他看来,近几年来,阿里的第一大板块——电商,做得还不错。2017~2019将轮到互联网金融上舞台,“我们第一步做的是市场改革,第二步就要做金融改革。只有金融改革,才能让整个国家发生变化。”马云表示。
    到了2019~2021年,阿里云将扮演主角。阿里云的目标是和水、电一起,成为21世纪三大要素。2021年~2024年,菜鸟将挑主头,接下去是跨境贸易。这三大板块,在马云的计划中,都必须在2024年前完成,而这些板块服务的主角,依旧是中小企业。
    “不忘初心,不畏将来。”他把这话送给自己,送给阿里人,也送给每一位读者。


附:阿里巴巴组织部开年终会,马云总结2015七大要点

1月29日,阿里巴巴集团在杭州召开组织部年度大会,阿里巴巴董事局主席马云、CEO张勇、CPO彭蕾等高管团队及300多名组织部成员参加。
    组织部为阿里巴巴集团管理层团体,成员均为M5(资深总监)及以上员工。换句话说,决定阿里未来发展的核心成员,基本都在组织部里。这些人聚在一起,会聊些什么?2016年阿里巴巴又将有哪些新动作?

    这次年会主题为“不忘初心,不畏将来”,马云、张勇、彭蕾以及阿里各业务团队总裁轮流分享,干货很多。以下是年会七大要点,一起来看看阿里高管的年终总结吧!
    1、2015年最大收获:战略更清晰
    年会的第一个环节是要求每位高管围绕“得与失”进行分享。从马云、张勇到各个业务线总裁,谈到2015年最大收获时,都不约而同提到“战略”一词。
    马云说,2015年他非常欣喜,因为整个团队在各方面相比2014年、2013年有了天翻地覆的变化。整个阿里系条理更加清晰、目标更加明确,战略越来越清晰,每个人都清楚知道集团未来要去哪里,这是最大的“得”。
    张勇说,从“得”的角度来讲,整个公司未来五年十年的战略大图,已经非常清晰了。阿里未来五年十年要做什么,一句话就可以概括,就是全球化、农村、大数据和云计算。“战略一旦确定,方向就很明确。可以说,我们二次创业的火车已经开出站,正在朝着既定目标前进。”
    具体到业务,菜鸟网络CEO童文红说,菜鸟未来有两个核心,第一,一定要做数据,第二,一定要做协同平台。
    阿里云总裁胡晓明说,阿里云的关键词是技术与商业的双驱动,如何建立一个生态化的平台、合作伙伴的平台,服务更多的全球客户,是2016年要重点考虑的。
    关于“失”,几位高管最大的感受都是工作太繁忙,“几乎没有个人时间”。
    2、经济形势下行,阿里管理层压力大吗?
    组织部大会的前一天,阿里巴巴刚刚公布2015年第四季度财报。财报显示,2015年第四季度,阿里巴巴集团收入利润双双增长,超出分析师预期,阿里中国零售平台交易额达到全国社会消费品零售总额11.3%。然而阿里股价当天还是下跌了3.77%,有分析认为,这与国外对中国经济的看法密切相关。对此,阿里管理团队自然感受更深,经济形势也成为此次组织部大会的重要话题。
    马云依然很乐观。他说,阿里成为中国经济的晴雨表,第一应该感觉特别荣幸,一家公司能够跟国家的命运、时代的命运连在一起,成为世界第二大经济体的晴雨表,不仅是好事,更是应该感到骄傲的事情。
    对于阿里股价不可避免受到经济走势的影响,马云态度轻松,因为“业绩好是干不死的”。他提醒团队,对中国经济要有信心,中国经济远远超过大家的想象,中国经济分为两个,一个是传统经济,一个是新经济。中国的传统经济,以能源、石油为主的能源消耗经济和投资为主的经济正在结构性调整,但是中国的另外一个经济,消费、服务和高科技驱动的新经济正在高速成长,并且成长的速度远远超出想象。“我们是整个中国新经济的代表,也是整个中国新经济未来的驱动者,We Are The Driver。”马云对他的团队说。
    马云认为,今天的形势是阿里巨大的机会和责任所在。阿里的机会在于未来的三年到五年,所有的传统行业必须转型升级,必须移到互联网上来。阿里的责任在于挑起在新经济时代,带领中国服务行业、消费行业以及中国高科技的增长。“必须要运用好我们的数据和技术,尽快帮助这些行业转型到互联网上去,用生态里的所有技术、服务、数据,去帮助这些企业度过难关,帮他们降低成本,帮他们Reach到客户。机会和责任是划等号的,这些做好了,这家公司自然而然成为中国新经济的真正的Driver。”
    3、哪些业务被阿里管理层集体点赞
    每年的阿里组织部大会,阿里高管们都会对过去一年业务亮点进行点评,今年除了零售平台、阿里云、农村淘宝等“尖兵”部队,有两支新秀业务团队获得最多提名和肯定。一个是过去一年带来阿里巨大惊喜的钉钉,本季度,钉钉首次出现阿里财报中,据财报披露,钉钉企业用户已达百万量级。另一个是跃居第三大移动操作系统、承载着阿里集团全面布局全生态智能硬件领域的YunOS。
    这两支新秀业务都曾经历失败,也都顶着巨大的压力杀出了重围。CEO张勇表扬两支团队“坚持”、“耐得住寂寞”、“勇于挑战”,马云也给予了高度肯定。
    马云说,阿里的每一次伟大愿景,都是靠坚持、细节和创新做出来的,没有坚持不可能走到现在。“我们在社交领域被一拳打晕以后,不继续努力一把,就
    不可能有钉钉,钉钉是被打败之后再度起来的。阿里不怕失败,阿里的文化在于每一次失败,每一次挫折,都能重新思考重新来过,只要初心不变,只要坚持,总能够杀出来。”
    据悉,张勇在会上还透露了年终奖方案,今年阿里会对取得突破的团队给予重奖,看来钉钉和YunOS的员工可以数钱数到手软啦!
    4、烂草莓奖和八项纪律
    阿里组织部大会还有评奖环节,奖项分为红草莓奖和烂草莓奖。红草莓奖颁给在服务客户上作出卓越贡献的团队。烂草莓奖,顾名思义,就是一个批评的“奖”,主要颁给客户服务不到位的团队。在大老板们面前领回这么一个“奖”,想想都压力山大。
    为什么颁这个奖,还让团队leader亲自上台来领?阿里集团CPO彭蕾说,就是要造成强大压力,让所有的团队,从leader到成员,都有非常强大的心力和动力去为客户考虑。
    颁奖后有点评环节。张勇说,面对阿里今天复杂的生态体系,管理层能够接受员工在运营中出现判断错误,但是不能接受对客户的麻木,不能接受对客户的冷漠无情。他要求每位员工在面对客户时,都首先要想,怎样发自内心地敬畏客户,去为他们解决问题。
    马云透露,自己2015年最严重的一次发火,就是因为听说有招商小二对商家态度傲慢。“我们运营的是一个世界最大的网上商业群体,客户就是我们的上帝,如果连这个都做不到,这个公司就完了。”
    据悉,2015年底,阿里巴巴向每位小二印发了“三点纪律八项注意”,要求全体员工真正把对客户的尊重和敬畏落在具体行动上,其中一项纪律是,跟客户开会,第一不能迟到,第二不能看手机。
    5、洋小二“上山下乡”
    国际化也是阿里组织部大会的重要话题,CEO张勇认为,在国际化的征途上,阿里巴巴非常重要的一关,是怎样真正在人才、组织、文化上为国际化打下基础。
    会上,他透露,近期将组织外籍高管和员工走访农村淘宝、菜鸟网络,“希望来自全球各地的员工都能真正走进中国普通消费者的生活,去感受我们正在做的事。”
    6、电商的十六字方针和三场仗
    会上,张勇分享了阿里巴巴零售业务升级路线图。张勇说,2016年电商业务有十六字方针:聚焦体验、繁荣生态、赋能商家、升级消费。
    张勇表示,阿里零售平台已经顺利完成了向无线电子商务的转型,怎样利用这一机会,真正去赋能商家,帮助他们发现消费者需求,管理消费者需求,进而运营消费者,是未来一段时间必须要做的事情。
    此外,阿里也将延续2015年的趋势,继续打好农村、全球化和一线城市三大战役。

    7、马云过去一年最高兴的事
    除了总结和规划集团业务,高管们也分享了个人的年终感悟。马云说,过去一年,他有三件最高兴的事。第一件是2015年12月底,在三亚给100位乡村教师举办了盛大的颁奖典礼;第二件是成立了湖畔大学,为企业家群体,特别是民营企业家提供了培训体系,让他们学习别人的错误,学会坚持,学会创新;第三件事,就是成立了桃花源基金会,做了不少环境保护方面的尝试。
    马云笑称,这三件事都得感谢全公司同事,正是因为大家的努力,使公司整体向好,自己才可以放心地投入公益事业。他不忘给马云公益基金会“打广告”说,欢迎所有阿里管理层都来关注公益,关注乡村教师,做好工作同时不要忘记公益三小时。

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