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影楼规章制度
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影楼规章制度


影楼规章制度一

一、出勤管理
1.各部门新进人员,为促使您提早进入公司的最佳服务状况,并能熟悉职掌,一开始得连续上全天班七至三十天,而视个人学习状况而定。
2.公司会议、临时会议或部门会议需要时,当日得上全日班。
3.上下班勤务作息时间及用餐时间如后:班别 上下班时间 用餐及午休1小时 备注 A班 8:00——19:00 11:30——12:30 视季节适时 而定 B班 9:00——20:00 12:30——13:30
4. 员工上下班及中午用餐签到、签出(可视季节或公司政策公布时间而定)。
5.员工私下代签到经检举或发现,首次罚金,再犯者予以开除。
6 迟到者罚款,严重者记过,全月全勤者,并给予奖金20元。
7.未经准假不可于上班时间内私自外出,私自外出者罚款20元。
8.员工不可电话请假,电话请假者视为旷工。
9 请假未经批准而私自休假,扣三天工资。
10.公司会议聚餐视为重要信息,无故缺席者,视为旷工。
11.员工正常休班,应和主管协商好,保证公司正常工作不受影响的情况下进行轮休,星期六星期天及重要节假日不准休假或请假,否则视为旷工。

二、薪资发放
1. 公司个人底薪及奖金和主管加级奖金,于每月10号发放。新人到职未满七天,属职前教育期间,若无故离职者,不予核发。
2. 薪资及奖金属机密性质,公司列为保密条款,员工切勿探险询他人或自行申张,若因个人行为泄密,而致他人检举或申报时,当事人记过处份。
3. 个人业绩呈报,以当月个人成绩单为依据,员工须于月初三号以前主动呈报于主管。
4. 个人业绩登记表,请每日下班前自行记录,若与总台每日公告的成绩现单有出入时,请即刻提出申诉,重视个人福利与权益。

三、服务规章
1. 女性员工务必于上班后30分钟内打扫卫生及个人化妆、整发、保持仪容之美。
2. 上班穿工作服、戴胸卡,违者罚款20元。
3. 公司营业中或于客人面前,请对主管稍呼其职衔。
4. 勿于同事或客人面前谈论他人之不是。

四、工作精神
1. 永远秉持“公司客户皆为衣食父母”的从业心境。
2. 随时保有“客人永远是对的”的从业心态。
3. 不随便答应客户之无理要求,但允诺之后,则务必实践,不可食言。
4. 不草率允诺客户之超出作业状况的要求,但答应后则务必做到,信誉第一。
5. “笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
6. “活泼、开朗、有信心”是动力的泉源。
7. “细心、认真、主动”是服务精神的要素。




影楼规章制度二

第一节   总则                          

第一条 为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。
第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条 本制度适于公司全体员工。
第四条 经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。
第五条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。


第二节   奖励

第六条 本公司设立好下奖励方法:

     1、大会表扬;
     2、奖金奖励;
     3、晋升提级。

第七条 对下列表现之一的员工,应当给予奖励:

     1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;
     2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;
     3、完成计划指标,经济效益良好;
     4、积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;
     5、全年无缺勤,积极做好本职工作;
      6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;
     7、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
     8、节约资金,节俭费用,事突出;
     9、领导有方,带领员工良好完成各项任务;
     10、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
     11、其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
     员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。


第八条 奖励程序如下:

     1、员工推荐、本人自荐或单位提名;
     2、经理店长进行审核;
      3、总经理或店长批准。

第三节   处罚

员工有下列行为之一,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:


第九条 有下列行为者罚款10元:

     1、随意吐痰,丢纸屑果皮者;
     2、早会迟到者;
     3、营业时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。 
     4、岗位卫生检查不合格者;
     5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者;
     6、礼仪、称呼不规范者(包括对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼);
     7、填写各种工作表格不认真、漏填者;
     8、当班期间当众化妆,修剪手、脚指甲者;
     9、打卡后吃早餐者;
     10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。
     11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。
     12、上下班忘记打卡者。(须有主管开单证明确有准时上下班)


第十条 有下列行为者罚款20元:

     1、未经许可而无故不列席公司会议者;
     2、未经许可而私自带人进入工作场所者;
     3、离开工作岗位未办理代班手续者;
     4、安排任务未及时完成者;
     5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。
     6、上班时间吵闹、大声喧哗而不听纠正者。
      7、利用公司设备电脑上网聊天、玩游戏、看电影者。
      8、上班时间洗头洗自己私人衣服等


第十一条 有下列行为者罚款50元:

     1、未经主管同意外出者
     2、态度恶劣,傲慢,不接受管理,当众顶撞上司者。
     3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。
     4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。
     5、服务态度欠佳,经顾客检举属实者。
     6、有意破坏公司财物者。
     7、出席各种会议或者工作,代他人签到者,如代打卡。

第十二条 有下列行为者罚款100—500元:

     1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者,由部门主管根据情节作出处理。
     2、工作未交接清楚造成公司重大损失者。
     3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。

第十三条 有以下行为者,做记过或开除处分:

     1、利用私人对公司不满,煽动员工情绪制造事端者。
     2、不服从公司工作安排、职务调动者。
     2、在外散布谣言,制造事端,严重影响公司形象者。
     3、泄露公司营业机密,如效益,拍照对数,促销计划与发展营运计划严重者。

第十四条 有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任: 

     1、私自偷取公司产品(包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等)与顾客产生交易者。
     2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。
     3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。


第四节 考勤制度

第十五条、员工上下班必须打卡,每日二次或四次,上班前和下班后,不得无故不打卡,不得代他人打卡,因故不能打卡或忘打卡者,必须有部门主管批准签字,每月不能超过两次.主管月底把公文整理后统一交予会计


第十六条 忘打卡每人次处于二元处罚,以每一次递增一元.(即第一次忘记打卡二元,无次忘记打卡三元,三次四元以此例推)。


第十七条 员工应遵守上、下班时间,不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚,每月迟到超过五次在原有处罚上在扣除100元. 


第十八条 员工无故不上班或外出时不办理任何手续,作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者,公司将予以除名。


第十九条 考勤工作由会计负责,考勤员应有较强的责任心,坚持原则.


第二十条 每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行仔细核对,核对无误后方可计算工资。


第二十一条 员工请事假、病假、公假等,必须到前前台领取统一公文,正确填写,报有关主管签字后,然后在急时送回前台。

     1、员工无特殊情况,不得随意请假,如必须请假,应先办理请假手续,得到批准后,做好交接工作方可离开岗位;
     2、如因突发事件不能到岗者,须立即托人带信或打电话通知部门主管说明原由,由部门主管当日下班前补办手续上交人事部;
     3、员工因病(事)请假,公司不发当日工资。不足一天的,以所以岗位每日上班时间钟头数,按比例扣发当日部份工资,并扣除当月满勤奖金;
     4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准,超过三天者须报总经理批准;
     5、部门经理(主管)请假必须报总经理批准;
     6、员工请假,必须在批准的期限到时上班。特殊情况超假,应申述充分理由和出示证明,以补办续假手续,未经请假或请假未准便离开工作岗位,按旷工论处;
     7、如请假必须提前一天进行申请;如有突发事可以在8点之前打电话.8点之后无效
     8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者,一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者,不能享受年终福利、奖励待遇;
9、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者,经部门负责人批准,给予公假,工资照发;
10 因某些原因想辞职的,必须提前提出书面申请.总经理签字后生效.签字时间往后推30天才可以正式辞职.




影楼规章制度三

1、上班时必须穿戴好工作制服,挂牌上岗,穿制服季节严禁着便装上岗,制服必须保持干净整洁,扣子全部扣好,如季节问题或新员工经总经理许可方可着便装上岗,但不可穿袒胸露肩之时装,不穿无后跟鞋,冬天店堂内不得穿长棉衣上班。(2分)
2、门市人员遇有从外进入之客人、无论是否消费,皆应暂停一切不必要之私务,上前开门,大声说出“欢迎光临”,且主动上前问侯,安请入座,并以茶水招侍,并立刻替其做最好之服务。
3、摄影部、数码部如暂无工作,应到店堂服务,接受店堂经理的安排。(2分)
4、使用电话,言语尽量简短,切不可过度占线,禁止电话聊天,在工作忙碌时,暂勿接听亲朋好友之私人电话。上班期间如在工作忙碌时要关掉手机(如门市在接单、化妆在工作、摄影部在摄影等)。(1分)
5、工作时间内,员工之间不得嘻笑或吵闹、吃零食、睡觉、玩手机、看无关书籍、打游戏、单独听歌、不经领导批准上网等其它有失仪态之行为。员工之间互道工作名称、职务,不起外号。(2分)
6、一手交一手服务跟着走的工作原则:强调客人在公司各部门之间转移时,一定要有人送,不能让顾客身边出现无人的现象,包括上卫生间等其它活动。(1分)
7、签收制度:公司作业流程表要认真填写,根据流程单,哪个环节出错,哪个人负责。(2分)
8、工作期间如工作质量造成客怨,或遭到顾客投诉,每次扣5至10分。
9、员工之间如有磨擦等问题,找主管或经理解决,切不可在工作场地争吵,如有此情况,不管谁对谁错均罚款壹佰元。
10、不轻易答应顾客另外要求的条件,如答应客户的条件一定要做到、做好,不敷衍了事,有言必行。(2至5分)
11、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁、养成随手关灯、关水、关门的良好习惯。
12、公司内部的一切讯息、资料、档案、记录等,一律保密,不得外泄,员工有保密防谋的责任心。(5分)
13、随时帮助、支持、支援公司同仁,团结一致是“影美婚纱摄影”的团队精神。
14、要求“迎三送七”的送迎客礼仪,普通话服务。工作时间个人客人或家人来访,不得在店堂内接待或聊天,请示经理后,可在指定时间会客,时间不得超过10分钟,超过者脱岗处理。(视情节轻重扣2至5分。)
15、公开会议、聚餐及其它集体活动视为重要作息,如非不可抗力之事故而缺席者视为旷职。(5分)
16、个人业绩呈报,个人业绩应根据收银单自行填写、经理签字生效,员工务于次月二号前主动呈报、以供核发业绩奖金。
17、公司所有物品皆应爱护使用,如属人为损坏,视损坏程度赔偿。
18、个人综合薪资属机密事宜,公司列为保密条款,员工切勿探询他人薪资或自行申张。若有不实可直接向上级反应,定力求合理。(工资发放时间次月五至十日)
注:因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其它员工情绪不满,进而影响公司平常作业时,该员工以泄密论处,记大过一次。罚款50元。
19、以上为公司规章制度,如有违犯,按各条款后列扣分,每分2元。
 
请 假 制 度
一、每月轮休假二天,外出假六次。
二、每天轮休人数只限一人(特殊情况例外),必须在前一天写(休)请假条,经主管签字报经理批准后生效,以电话或别人捎假均无效,当天请假,一天扣两天。
三、住店人员末经许可晚上不得私自外出,如有事必须请假,晚上营业足20天发住店奖20元,低于15天以每天5元扣租房费。连续两个月领不到住店奖,自行想法另住。
四、按请假条时间按时间回单位上班,并签字消假。
五、末按请假时间消假,超过请假时间一天者按一天扣二天工资计算,并取消下月之外出假。如超假三天以上者视为自动离职,单位将于以辞退。
六、不得迟到、早退、脱岗、10分钟内按3类过失,罚款10元。超过20分钟按半天缺工计,超一小时按缺一天计,如工作需要早上班,晚下班者可记加班,但不可以晚上班或早下班自行处理之。
七、一月内无请假、休假者,休假日按每天15元随工资发放。无特殊情况请假一天按二天计算。特殊情况请假由总经理签字生效,注明请假原因,按实际请假天数扣工资。
八、每月请休假不得超过4天,超过按一天扣2天工资计算,农忙时请假公司另行安排。
外 出 假 实 施 细 则
为了照顾员工部分私事的办理,企业对员工给于每月8小时外出假之照顾,本外出假不扣工资,但使用时间须非公务繁忙及公司人手不足之时。
一、外出假可分为6次使用,即每2小时为一单位2次,1小时为一单位4次。
二、本外出假不得累计或借于他人使用。
三、外出时须自行填妥外出登计表,经主管签字报前厅经理批准后方可外出。
四、同部门不得同时外出二人或以上。
五、每次使用不得超过,超过一小时内按迟到论处。超过二小时按缺工论处,并取消次月之外出假。
六、外出假不可用于晚上班,早下班的理由。
 

 
制 服 制 度
 
一、根据季节不同,公司为员工订购工作制服,上班统一服装。
二、请领的公司制服,员工需负担一半费用,做为制服保证金。
三、若发放制服的员工在半年内离职者须全额负担制服费用。
四、发放制服任职一年后,公司将无息退还制服保证金。
五、员工所领取制服所有权仍属公司,任何离职员工皆需缴回制服。
六、工作制服只在公司穿用,不得以任何理由带回家。
 
经理满意奖
 
一、在影楼内工作领先,业绩突出,工作积极,认真无差错。工作位置重要。
二、当月内无违犯规章制度现象。
三、上班时间无脱岗,外出假不超过规定次数。
四、请休假天数不超过四天。
五、团结同事,服从领导,无与其它员工争吵现象。
六、能够始终与领导步伐一致。
七、本经理满意奖奖金每月20元。
 
 
处罚条例
一类过失(辞退或留职察看,罚金100元)
1、泄露公司机密或做出有损公司利益的事。
2、偷窍公私财物。
3、顶撞上级或不服从上级安排。
4、屡次违反公司各项规章制度。
5、从事违法活动。
二类过失(罚金每次30元至50元)。
1、顶撞客人、态度欠佳,造成恶劣影响者。
2、其服务质量遭到客人投诉。
3、私用或浪费公司物品者(损坏应予以赔偿)
4、未事先声明私自照相、洗片者。
三类过失(罚款式10元)
1、上班不化淡妆、衣冠不整洁、讲话粗鲁等破坏公司整体形象者。
2、工作时间聚堆聊天、嬉笑打闹,大声喧哗、干私活、听录音机、睡觉、打牌或阅读与业务无关之报刊、小说等。
3、晨会点名不到者按迟到处理,其它时间迟到、早退、脱岗(私自外出超过10分钟)。
4、上班时间未穿工作服与未佩带工作证卡或私自将工作服带回家者。
 
签约员工福利待遇
 
为了企业的持续发展,鼓励员工与公司签订劳动协议,凡员工与公司订立劳动协议,并交纳劳动保证金一千元者,即可享受福利待遇。
一、每月发毛巾一块,洗衣粉一包,洗澡票3张。
二、每年春节发放节日礼品一份。
三、签约员工享受免费技术培训优惠制度。
四、签约员工公司给于每年生日宴资助,以示祝贺。
 

 
培训制度
 
为了提高企业的竞争能力,使员工学到在影楼行业赖以生存的知识和技能,让每一位员工在本影楼都有一个施展个人才华与能力的平台,特制订本免费培训制度,本培训制度谨限在签约员工中使用。
一、第一次签约新员工外出培训,由员工个人预支培训费用,由培训结业之日起,2周年单位一次性返还本次培训费及来回车票,培训期间吃住及其它费用个人自理,如员工培训后2年以内离职,单位将不负担此培训费用。
二、签约员工培训期间工资照发。
三、签约员工培训复修车旅费由回来之月起按每月100元随工资返还个人,返完为止。

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