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如何看海尔的互联网企业转型
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其实,目前大多企业都在思考互联网企业转型。

区别是:有的企业是看清了形势,主动在转;有的企业是面对目前的问题,仓促上阵,被动在转。

从目前环境下,在互联网社会,企业转型互联网企业是必须的。但是,转型互联网企业一定要想清楚:为什么转型互联网?要从哪些方面转型互联网?如何转型互联网?

目前看,包括国内、国外真正全面转型互联网企业的线下企业案例确实不多。海尔可能是少有的全面转型互联网企业的案例

在当前的环境下,企业的互联网转型,可能不是一个简单的转变。不仅仅是开个淘宝店,不仅仅是与B2B平台合作,更不仅仅是超市+餐饮,也不是简单地搞一个网上商城,也不会是简单地用了红包、卡券做了一次促销,也不仅仅是搞一个公众号、小程序。需要深度想清楚,为什么要转型,如何转型。

张瑞敏,确实是一个非常令人钦佩的企业家。不论是他在以往,把海尔由一个小企业,打造成一个世界级的企业。更在于他,在几年前,基于他对互联网社会发展的敏锐洞察,把海尔由一个传统制造业企业,改造成为一个互联网平台化的企业。海尔的互联网企业转型,可能会对众多企业思考互联网转型带来启示。

为什么要转型?

思考企业互联网转型,首先要想明白都是,为什么要转型?

企业转型互联网企业,不会是为了+互联网,而+互联网。一定要想明白,当前的互联网社会,当前的新的市场环境,到底带来哪些变化,这些变化到底会对企业带来哪些冲击与挑战?

张瑞敏从四个方面,做出了他的战略性分析判断:

----未来的市场是不确定的,市场是个性化的。如何应对这种不确定性和市场的个性化特点,只有小微企业。所以企业必须要打碎以往的应对大规模生产的企业组织模式,重构适应市场新特点的小微组织。“原来组织是大兵团,现在需要更多的游击队”。

----整个家电还有没有出路?肯定是没有出路了。只能是从卖产品到获取终身用户,只能是社群经济。什么是社群经济?就是企业变成以社群为中心,和用户融合到一起,用户也是企业当中的一员。企业的主要收入在外部而不在内部,就是社群。主要看社群规模有多大和社群成员的终身价值有多高。

----互联网时代,企业不是大到不能倒,而是大到容易倒。所以不应该做企业,只应该做平台,也就是网络化组织。互联网时代没有企业,因为企业是以自我为中心的。将来的企业一定都是网络化组织,是互联网的节点,而不是自成体系。连上互联网,可能得到无限的资源;但脱离互联网,可能什么都不是。

----传统时代只是卖产品,顾客都是匿名的。但互联网时代,你的用户一定是有名有姓、一定是交互的。用户有什么要求,我们必须不断地迭代去满足,从而打造一种终身关系。

所以,思考企业的互联网转型,是建立在看清形势,看懂未来的基础上的。

企业转型互联网,不能跟风,不能是简单的模仿。必须要结合企业的行业实际、企业实际,深度分析互联网社会已经带来的重大影响,以及未来的发展趋势。

要在看清形势的基础上,系统化的思考企业如何转型互联网企业。只有这样的转型,才能从根本上推动企业的长远健康发展、

要从哪些方面转型互联网企业?

从目前时期,认识互联网,转型互联网企业,需要从三个方面做系统思考。

互联网思维:目前,互联网对社会带来的重大影响已经由手段,转变为思维。

目前,互联网思维以其自身的价值,逐步成为社会的主流思维模式。

到底什么是互联网思维?我的看法,面对无比宏大的互联网世界,面对快速迭代的互联网世界,互联网思维很难有一个准确的的定义。只能是不同人、根据自己对互联网的认识,总结出不同的互联网思维。但有一点一定要相信,互联网思维是在颠覆传统的思维方式、理念。

目前看,有人总结的互联网9大思维,都在颠覆传统的思维模式。未来看,互联网还将迭代出更多的新思维,这可能是必然的。

所以企业,特别是企业老板一定要逼着自己,转换互联网思维。这个转换的过程,一是要多向线上互联网人学习,更重要的是一定要结合企业的实际、行业的实际、环境的差异,能够多思考。切忌照猫画虎、生搬硬套。

当前特别需要转换用户思维、流量思维的模式。因为这些思维已经成为社会的常态化的思维了。

其实看张瑞敏的观点,他都是在用互联网的思维,分析未来的市场变化。

互联网工具:简单地说,互联网就是一个连接工具。但是这种连接的工具价值是无比巨大的。

目前看互联网的连接,一是不能简单认识连接的价值与意义,二是必须要把链接与你企业的实际经营与管理高度紧密地结合起来,三是一定要结合企业的实际,努力、深度挖掘链接的潜力价值。

链接一定是非常有价值的,这种价值一定是无比巨大的。实际链接带来的价值,大多企业、社会生活已经充分地感受到。但是,还有一些企业在挖掘链接的价值与意义上要更好的下功夫。

互联网的链接已经在改变社会,必将改变企业的经营与管理。

链接如何更好的在你的企业发挥价值,需要你结合企业的实际,做出深度的挖掘。

马云发现了连接的价值,成就了阿里巴巴,做B2B的发现链接在渠道中的价值,创新除了新的B2b模式,拼多多发现了连接的价值,创新出了一个拼团模式,目前月活用户将近一个亿。

微信就是一个互联网的连接平台。但是到目前,很多的企业、企业老板依然没有看清微信的价值。只是把微信当成玩的工具。或者只是当成管理的工具。微信的价值绝不仅限于此。所以我的观点:老板没有学会玩微信,就代表企业没有转型互联网。因为没有看清互联网连接的价值。

海尔在根据自己对链接的认识,构建自己的平台化的链接模式:日日顺交易平台、大顺逛交互平台。

企业必须要看清互联网连接的价值。必须要努力挖掘互联网连接的价值。

互联网组织:从海尔的互联网转型,首先是从转型互联网组织开始。用人单合一、创客制,构建企业新的组织模式。用平台化构建企业新的发展模式。

从海尔的转型实践,这一轮互联网转型,需要彻底变革企业组织。

因为新的互联网思维、互联网社会,已经在改变社会关系,改变员工与企业的关系。张瑞敏的判断要用网络化组织,取代科层化组织。

如何转型互联网企业?

总得分析,这一轮互联网转型,一定不能是简单化思维,一定需要系统化的企业转型。

转型需要顶层设计:这一轮互联网企业转型,因为需要从思维转变、组织变革方面着手,所以一定是要顶层设计。

所以需要企业的老板首先思考:思维怎么转?组织怎么变?需要老板重点思考的是如何通过转型释放员工的创新能力,如何有效释放组织活力。

我的判断,本轮转型一定要自上而下的顶层设计。

特别要注意:不要把开了一个天猫店就以为是互联网转型了,成立了电商部就是互联网企业了,与B2B合作就是渠道变互联网了。需要系统思考、深度变革。

转型需要转变思维:转型一定要从思维转变开始。前几天派摩宠物向总的分享观点值得大家学习:他们在企业转型的过程中,要求大家要努力的按照互联网思维处理一切问题,碰到问题,先回答:你是不是互联网思维了?

可能这种转型,真需要这种精神。

可以讲:海尔的互联网企业转型,完全来自张瑞敏的顶层设计。

转型需要系统规划:转型一定思考清楚,要在基本看清未来互联网发展趋势基础上的分步推进。要构建起对企业的组织模式、发展模式、产品模式、渠道模式、营销模式等系统化的基础上的系统转型。

转型没有捷径可走。

转型需要快:盒马鲜生高级副总裁张国宏说:新零售三年结束战斗,未来90%以上企业将出局。

我问张总为什么会是90%?张总的回答是,观念的转变。

目前,确实太多的线下企业对互联网无感。工具转变还没开始,思维转变会更难,组织变革将会更痛苦。

海尔用了十多年的时间,完成了互联网转型。今天,可能更多的企业没有十年的时间了。

笔者:鲍跃忠微信bc111246

高级经济师

国家商务部“万村千乡市场工程”专家

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