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越南旅游购物点黑幕:10倍暴利以次充好专骗中国人
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来源:视觉中国

界面新闻近日获得爆料称,越南一些针对中国游客的旅游购物店中,将产自国内的乳胶产品次品、玻璃制成的“假玉石”,高价出售给赴越南旅游的中国游客。

了解越南芽庄购物店运作的陈声告诉界面新闻记者,这些购物店与国内的低价组团社、包机商合作并分成,聘用中文导购,从销售额中提成。平均一个购物店每天能接到10辆大巴车的游客,一辆车的游客购买珠宝等消费多则十多万元人民币。

前往越南购物店的中国游客中,来自浙江、江苏和东北三省的游客花费较多。

越南某购物店外观

越南某购物店的场景

“游客在购物店订购了以为是越南产的乳胶产品,有购物店会从广西崇左一间物流企业,直接从国内发货给游客,乳胶垫不用先运到越南。而有些购物店的玉石,是广东四会出产的最新款玻璃。”陈声称。

中国已经持续多年成为越南旅游市场的最大客源地,相比更早受到中国游客亲睐的泰国,越南更有新兴之势。

据越南统计局统计,2017年前7个月中,访越的中国游客人数达到220万人次,同比增长51%,占全部赴越外国游客数量的近三成。据记者了解,在中国游客较多的胡志明市、芽庄、岘港,主要面向中国游客的购物店成为一门暴利的生意。

微信公众号“九豹直播商城”收费向中国导游传授增加游客在购物店消费经验。里面的“知名讲师”李某同时也是越南芽庄珠宝、乳胶垫购物店的经理。通过暗访,界面新闻新闻记者了解到,在越南做乳胶购物店和翡翠购物店,分别能实现10倍和30倍的利润。

九豹直播商城的课程截图

李某表示,乳胶和翡翠可以从国内的广州和温州进货。“乳胶店利润空间不大,代工厂生产,贴牌越南的牌子,海运集装箱运到越南。乳胶在越南成本高,温州进货比较便宜。”

李某还透露,开购物店销售的翡翠,一般选择A货,进货渠道“可以去广州荔湾广场看看”。他还表示,采购者不懂行,可能会采购到假货,在越南购物店中,也有销售B、C货的,加工过的翡翠。一些越南翡翠店现在聘用了云南翡翠店的人进行操作。“否则不专业,打不出单。”他说。

旅游业资深人士邓先生告诉界面新闻,他的一位友人十多年前开始进入事芽庄购物店的生意,当地购物店市场最初是俄罗斯人开店,逐渐发展成华人开店为主,其投了300万参与购物店,一年赚了约3亿元。“他们购物店在接待旅游团之前会与旅行社沟通,了解这批游客来自哪儿,经济条件如何,是不是乡村老人。”邓先生表示。

陈声称,越南目前从事这些中文购物店的老板,大多是越南华侨。经营者们以每月一千多元人民币的价格,租用越南人牌照,店面一般选在郊区或厂房,避免政府检查,购物店只允许中国游客进入。而在中国国内的入股人,会从位于云南的地下钱庄获得收益分成。而紧密合作的国内旅行社也陷入这一灰色链条之中。“有的旅行社专门拉团到越南岘港购物,有的专门拉到芽庄购物,一家一个地盘。”他说。

“类似芽庄购物店的事情,在一些新兴目的地兴起,并且形成了比较稳定的利益链条。”北京联合大学副研究员杨彦锋告诉界面新闻,国内的零负团费受到监管打压之后,产业逐渐转向海外。

不仅仅是在越南,旅游摄影师周豪告诉界面新闻表示,由于曾在老挝做过药材生意,了解当地行情,他发现在老挝,新鲜并且质量上乘的石斛,采购价240元人民币一斤,而在中国人开设的购物店中,售价达到每斤2500元至2600元人民币。货不假,但价格翻了十倍。

杨彦锋告诉界面新闻,对于此类出境游目的地的经营行为,国内监管机构的监管效果有限。

“国内机构没有管辖权限,只能约束国内的组团社,不能参与低价团、购物团,查处零负团费现象,做好游客退换货的渠道。”他表示,海外购物店中的产品,有很多也并不是假货,而是价格虚高,游客对其价格体系不甚了解,海外购物也没有足够透明的价格机制,即时吃了亏,事后投诉的比例也并不高。

在另一个热门出境游目的地泰国,泰中两国旅游管理和执法部门曾在2016年大力整顿零付团费,垄断了中国旅游团用车的幕后集团——OA运输集团,被执法部门查处。此后泰国当地旅游环境改善,不过赴泰旅游线路价格有所上升。

去年9月云南省旅游发展委曾公布了一批被查处的云南旅行社,其中12家被吊销营业许可证,原因是组织游客购物、组织不合理低价游等。陈声表示,其中部分旅行社就涉及到带团来进南购物店的利益链条。

北京市同创律师事务所杨航胜律师告诉界面新闻,因国家行政权力的地域限制,对海外购物店的违规经营行为,监管难度较大。

“但如果卖假货,提供商品虚假信息,涉及诈骗并达到一定金额的,将绳之以法。在中国地域之内的,例如涉事组团社,侵害到中国消费者利益,或者中国人在海外犯罪,都属于刑事范畴。”杨航胜建议,中国游客出境游须避免低价团,购物时增强权利意识,一旦发现对方涉嫌诈骗,可通过投诉或法律途径尝试解决。

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