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离死亡只有30天到年营收10亿:他只用了2年 成智能家居“爆款”制造者
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李建新说,成功和失败都是结果,去开始是最重要的。没有起点,也不可能有终点。决定去做这个事情,是最核心的。

“绝大部分智能家居产品是传统设备中其实已经存在的,我们要做的就是让一个传统的产品更为便利。”创米科技的创始人CEO李建新这样定位智能家居。

创米科技成立于2014年4月,瞄准的是传统家居行业的智能赋能,主营的是智能家居安全领域相关产品和服务的设计、生产和销售。创米科技是小米在智能家居生态链上的重要板块。其中,米家智能摄像机、小米万能遥控器、小米智能插座等都是创米科技的作品。

2019年5月,创米科技宣布完成A轮中小企业融资,领投方为执一资本,跟投方为中信产业基金旗下镕聿母基金以及旭宁创新投资中小企业融资金额近亿元。据悉,本轮中小企业融资将会用于品牌建设,线上线下渠道布局,进一步完善创米科技的产品线。

截至目前,创米研发的小白系列的智能产品用户已达700万人次。创米科技的营业收入也从2016年的首次突破1亿元到2018年接近10亿,两年间增长近10倍。

注:李建新承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

背靠小米,单品爆破,打出品牌

智能家居产品作为新兴产业,必定要有一个市场教育的过程,尤其是在产业发展远未成熟的2016年。

2016年6月,创米科技CEO李建新在一次访谈中感慨,“创业远比想象中艰难。即使像创米科技这样背靠‘大树’的企业,仍然是在艰难中跋涉,遇到的坎是一个接着一个。离死亡最近的时候,也只有30天的距离。”

李建新提到的“大树”,指的是创米科技在技术端、市场端的合作伙伴。其中,小米,京东,天猫,安霸,Marvell,科大讯飞,富迪等名字赫然在列。在成立之初,创米科技就获得了小米的天使轮中小企业融资

然而,2016年初,创米公司创立两年的时候,智能家居行业发展得并不如想象中快,创米科技过得也并不如意。

成立之后,创米曾做过小米米键、小米随身WiFi U盘、小米智能插座等多款产品,收效并不明显。根本原因在于创米产品虽然拥有不错的出货量,但缺乏具有一定客单价的单品爆品,很难带来雄厚的收益和盈利。

同时,创米科技开发的重点产品“小白智能摄像机”也没有如期上市 —— 开发时间比想象中长了很多,产品的“坑”也比想象中多得多。

硬件创业,本就是烧钱的行当。创米科技创立两年,仍然处在亏损状态。一来一去,使得创米当时的经营状况并不良好。当时的李建新处在巨大的焦虑当中,一直在思考什么是创米的未来?

尽管当时的境况不如意,但李建新仍坚信创米的大方向是正确的 —— 智能家居是个无比巨大的赛道。于是在2016年下半年,创米科技进行了整体自我纠偏,找到了适合自己的方向和聚焦点,终于打迎来了自己新的单品爆品——“小白智能摄像机”。

2016年7月,小白智能摄像机面市,上市之后迅速成为爆品。及至12月,创米科技2016全年营收突破1个亿,创米也在那一年成为小米生态链首批俱乐部成员。

技术支撑,细节把握,做有温度的产品

李建新认为,要做好一款产品,细节把握必不可少。这个细节包括许多方面,比如外观设计、用户体验等等。科技产品大同小异,“大同”无法改变,需要着手的地方就是所谓的“小异”。“细节决定了产品的生命力。”

提及“小白智能摄像机”这个产品,李建新提到最多的几个词是——温暖、关怀感。“我们做安全并不是做一个冰冷的安全产品,我们会希望把这个东西做得更有趣,会有更好的体验,会有更好的关怀感。”

在李建新看来,一个普普通通的摄像头,人们可以将它看作一个冷冰冰的监视器,也可以把它看作一个看护管家。两者之间带来的感官差异,却是极大的。毕竟,谁也不喜欢被“监视”。因此,设计的“拟人化”就必不可少。

图为创米科技系列产品,图片正中央的就是“小白智能摄像机”。

创米的智能摄像机整体非常干净、简洁,机身被设计成了纯白色的球体和低矮的椎体拼合而成的形状,和日本动画《聪明的一休》里的晴天娃娃十分相似。加上精心设计的比例,使得摄像机镜头特别像一只卡通人物的眼睛。

同时,传统的监控摄像头,背部或底部往往接有外部天线。这无疑会破坏智能摄像头该有的“拟人感”。

想在设计上将它拿走,就必须先在技术上把它干掉。

“有了射频技术对于天线性能的替代,才有了设计简洁、科技感、关爱感十足的‘小白’。这不仅仅是工业设计的突破,同时也是技术上的突破。”李建新解释。

日常生活中对于产品的体验,也依赖于技术。李建新同样用了“小白”举例,“比如我们的产品是典型的视频宽带产品,它本身对wifi网络的要求非常高,对带宽,对码流等都有要求,但我们甚至做到了对wifi芯片本身的优化。”

后来证明,小白系列产品推出后受到了巨大的好评,无论是创新性,产品体验等等。这也为现在创米在摄像机、视频这个行业目前的地位打下了非常好的基础。

截至目前,创米研发的小白系列的智能产品用户已达700万人次。

建立矩阵,树立壁垒,布局渠道

因为5G拥有更高带宽、更低时延以及海量接入的能力,可满足物联网场景下高速稳定、覆盖面广的网络需求,所以作为物联网战场的重要板块,智能家居也逐渐变得火热。

如何做好智能家居产品?李建新认为,首先,智能家居产品是消费升级的产品,挑战的是传统产品。如何让用户真正感受到它的方便性,有没有击打到用户的痛点非常重要。其次,推动新兴行业的认知和发展,用户的尝试成本不能过高,过高的尝试成本会打击用户的尝试兴趣。

智能家居产品的涵盖范围很广,除了智能摄像头、智能门锁、智能插座外,还包含许多单品。比如智能电视、智能冰箱、智能空调等等。

在单品爆品取得突破之后,李建新也开始想在更广地领域发力,寻求新的突破。“一个产品是非常容易让人拷贝的,但是一条产品链,一个产品矩阵就不一样了。就像古代将军单枪匹马冲入阵中,阵亡的可能很大,但是你涉及到行军方阵,那就完全不一样了。”

因此,创米科技目前也正在打造自己的产品矩阵,打通各产品之间的相互连接,形成一整套的专家解决方案,逐步实现理想状态中的“全屋智能”。

在销售渠道上,李建新认为智能家居行业还有很大的提升空间。因为智能家居除了线上渠道,没有一个固定的、通杀的渠道。行业专门的渠道产生需要长期的耕耘,也需要产业的成熟。产业成熟,渠道才会产生。以手机为例,最早的手机也没有专属于自己的渠道。当手机产业成熟了,渠道自然会产生。

“每一个行业它都有形成自己渠道的过程。但是对于这个行业来讲,我们是最早的一批玩家,我们就得去用我们自己的方式去实现。”李建新介绍,今年,创米会有线下体验店的模式出现。线下体验店的好处在于,它提供了一整个场景的体验。对于用户来说,观感更强,体会更深,接收度也会随之提高。同时,体验与服务一体,可以将售后服务做得更细致。

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